SAV/GARANTIE

CAP GENERATEUR Tableaux & Distribution a déployé un service SAV / GARANTIE afin d’assister les constructeurs de matériel électrique. Ceci permet également à nos clients d'avoir un seul et unique interlocuteur « suite à la vente ». Dans le cadre de la garantie constructeur, toute démarche administrative et financière est gérée directement par nos services auprès des usines concernées.

NOS SERVICES

■ Intervention sur site
■ Réparation en atelier
■ Démarche constructeur auprès des usines
■ Extension de garantie (Chiffrable sur demande)
■ Mise en place d’un groupe produit de substitution (chiffrable sur demande)

NOS ENGAGEMENTS

■ Garantir une assistance personnalisée à chaque client
■ Garantir une assistance à chaque constructeur durant la période de garantie
■ Vous garantir une intervention dans un délai maîtrisé et établi
■ Vous délivrer un diagnostic précis
■ Assurer le suivi des pièces détachées