Kundendienst/Garantie

Auf regionaler Ebene richtet CAP GENERATEUR Groupes Électrogènes einen Kundendienst/GARANTIE ein, um Hersteller von Stromaggregate und Motorpumpen in ihrem gesamten Leistungsbereich zu unterstützen. Dies ermöglicht es unseren Kunden auch, einen einzigen und einzigartigen "AfterSales"-Kontakt zu haben. Im Rahmen der Herstellergarantie werden alle administrativen und finanziellen Verfahren direkt von unseren Abteilungen in den betreffenden Fabriken verwaltet.

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

■ Intervention vor Ort ( Industrielles Sortiment)
■ Reparatur in der Werkstatt ( Tragbares Sortiment )
■ Herangehensweise der Hersteller an Fabriken
■ Garantieverlängerung ( kann auf Anfrage zitiert werden )
■ Installation eines Ersatzaggregat ( kann auf Anfrage angeboten werden )

UNSERE VERPFLICHTUNGEN

■ Persönliche Betreuung für jeden Kunden sicherzustellen
■ Unterstützung für den Hersteller während der Garantiezeit sicherzustellen
■ Ihnen eine Intervention innerhalb eines kontrollierten und festgelegten Zeitrahmens zu garantieren
■ Ihnen eine genaue Diagnose zu stellen
■ Verfolgung von Ersatzteilen zu versichern